Обмен машины по гарантии дело отнюдь не простое. На разные детали и комплектующие вполне могут быть совершенно разные сроки, собственно как и условия гарантии, не стоит забывать об этом. Каждый случай индивидуален, работа с каждым из них требует тщательной подготовки и сбора соответствующей информации и документации. Следует отметить, что главную роль в этом вопросе играет письменное изложение ваших пожеланий, просьб и претензий. Даже если правда на вашей стороне, недобросовестные продавцы не преминут использовать вашу некомпетентность в правовых вопросах не в вашу пользу. Помните, что все слова должны быть непременно документально подтверждены.  Обмен машины по гарантии и все что с этим связано - задача посильная при условии, что вам будут помогать люди, отлично разбирающиеся в данной области.